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行業(yè)資訊

開整裝定制店,不同類型客戶該如何應對提高成交率?
發(fā)布時間:2019-08-16 13:56:48 文章作者:柜貓家居
導讀:家居家裝業(yè)務需求在家居建材行業(yè)內(nèi)來講,進入賣場的幾乎就沒有閑逛的顧客。

    家居家裝業(yè)務需求在家居建材行業(yè)內(nèi)來講,進入賣場的幾乎就沒有閑逛的顧客。但進店客戶千千萬,碰到不同類型客戶想要提高成交率,該如何去一步步引導走向成交呢?


開整裝定制店


    1,碰到貨比三家類型客戶,該如何去應對?

    開整裝定制店,一般貨比三家類型客戶都有著共同的特征,多品牌走訪、比價比值、認真考慮、征詢意見等。一旦店員碰到這種情況,可以嘗試從植入選擇標準、旁敲側(cè)擊方式,利用用戶體驗,鎖定成交目標,并給予優(yōu)惠便宜。
    2,碰到沉默型客戶,該如何去應對?

   沉默型客戶比較沉默寡言,注重自己的體驗,偶爾問話。這時候,家居導購員可以嘗試找到切入點,打破僵局,客戶不愛表達,就主動營造氛圍,找到客戶考慮的痛點,有效提問;促成最終的成單。


開整裝定制店


    3,碰到認可品牌但覺得價格太貴,該如何去應對?
    加盟全屋整裝品牌開整裝定制店,碰到對價格比較敏感的顧客不在少數(shù)。認可品牌卻因價格太貴而遲疑下單的,可以嘗試以價格為導向,進行說服。一方面,通過深入交流,讓顧客感覺物有所值;另一方面,通過贈送禮品、提供附加服務補償顧客的心里落差。
    總之,關于開整裝定制店,碰到不同類型客戶想要提高成交率,需要從顧客特征出發(fā),有針對性地逐個擊破,尋找解決痛點問題的關鍵,從而促進成單。
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