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行業(yè)資訊

定制家居店如何正確識別客戶需求與購買力,快速提升業(yè)績?
發(fā)布時間:2019-10-30 13:57:34 文章作者:柜貓家居
導(dǎo)讀:一個門店的好壞,跟店面銷售人員的銷售技巧有著不可分割的關(guān)系。一般進(jìn)店客戶都是有意向購買的,只要去了解客戶的需求,那么成交的幾率就很大。

    隨著國民購買力的上升,消費者有能力改善居住環(huán)境和追求更有品質(zhì)的生活,從而釋放出更強(qiáng)勁的家居消費需求,使得家居定制行業(yè)快速增進(jìn)。投資者紛紛選擇加盟全屋定制店,搶占市場先機(jī),當(dāng)然,蛋糕有大有小,關(guān)鍵在于你如何經(jīng)營門店。特別是家居定制行業(yè),一個門店的好壞,跟店面銷售人員的銷售技巧有著不可分割的關(guān)系。一般進(jìn)店客戶都是有意向購買的,只要去了解客戶的需求,那么成交的幾率就很大。今天小編就和大家聊聊定制家居店如何正確識別客戶需求與購買力,從而快速提升業(yè)績?


全屋定制效果圖


    1、了解客戶房屋裝修進(jìn)度
    一般房屋裝修到最后全面結(jié)束,少則2-3個月,多則半年,甚至更長時間。在這個過程中客戶需要購買的材料很多,大多數(shù)都是根據(jù)目前裝修進(jìn)度來選擇,會提前買好下一個裝修環(huán)節(jié)的材料;我們通過和業(yè)主交流來了解裝修進(jìn)度,判斷其是否到了需要購買我們產(chǎn)品的階段,如果是的話,那么購買的可能性很大,再加以推銷,成功的幾率會很大。
    2、從客戶進(jìn)店次數(shù)來判斷購買意向

    房屋裝修是大事,業(yè)主基本上不會第一次來就確定下來,必然會多方面詢問參考,以掌握足夠的品牌、產(chǎn)品、價格、售后服務(wù)等信息,防止自己上當(dāng)受騙。因此在客戶第一次進(jìn)店時,當(dāng)天就成交的幾率比較小,若進(jìn)店三次及以上則成交的可能非常大。


全屋定制效果圖


    3、從客戶了解途徑判斷

    業(yè)主在裝修房屋時,肯定會多方手段去了解,我們可以通過業(yè)主是怎么了解到我們的,從而判斷客戶的需求與購買意向。例如:客戶通過廣告了解,那當(dāng)天購買的幾率不是很大,因為廣告并不能看出實質(zhì)東西;客戶要是通過朋友介紹了解到我們,說明其對我們產(chǎn)品很認(rèn)可,那購買的可能性便很大了。


全屋定制效果圖


    以上便是定制家居店如何正確識別客戶需求與購買力,快速提升業(yè)績的相關(guān)介紹,希望對你有所幫助。如果你想要了解更多,請繼續(xù)關(guān)注柜貓家居。
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